Австрийский самолет арестован из-за невыплаченной компенсации.

А вы когда-нибудь были раздосадованны из-за задержки или отменены рейса? Или оттого, что пропустили стыковочный рейс, потому что задержали первый?
Или вам отказали в посадке на борт?

После невероятно долгого ожидания выплаты за задержку рейса по технической неисправности, немецкая туристка попросила помощи у австрийских властей. Четыре года она ждала выплаты от авиакомпании Thomas Cook Airlines за 22-х часовую задержку рейса Вена-Карибы.

21198

Регламент ЕС 261/2004 дает право пассажирам задержанных или отмененных рейсов получить фиксированную денежную сумму  в зависимости от продолжительности полета и длительности задержки.

Женщина так и не получила свои деньги. В дальнейшем она связалась с компанией, которая помогает пассажирам получить компенсацию. Компания наняла адвоката, который завел дело в Австрии.

Суд вынес постановление о выплате компенсации и его официальный представитель сообщил в аэропорт Зальцбурга об аресте самолета компании Thomas Cook Airlines до тех пор, пока женщине не будут выплачены деньги. Авиакомпании Condor (дочерняя компания Thomas Cook)  незамедлительно выплатила компенсацию немецкой туристке и самолет так и не пришлось задерживать.

“Мы впервые услышали о предъявленном иске в пятницу, когда нам сообщили из аэропорта Зальцбурга. Как только мы узнали о проблеме, сразу же выплатили деньги. Приносим свои извинения за задержку”.

Некоторые авиакомпании просто блокируют претензии или нарочно тянут время, чтобы люди сдались и отказались от своего права на выплату. Только 15% пассажиров имеющих право на получение компенсации, заявлают о своих правах! Регламент ЕС применим и к трансатлантическим рейсам из США в Европу, когда авиаперевозчик европейская компания, и к полетам из Европы в США, вне зависимости от того какая компания совершает
перевозку.

 

Арестуван самолет поради неизплатено обезщетение.

Някога били ли сте ядосани на авиолиния заради закъснение, отменен полет, пропусната връзка или отказан достъп до самолета?

След като чакала изключително много време обезщетението си, дължащо се на закъснение поради техническа повреда, немска туристка поискала съдействието на Австрийските власти за арест на самолет.  Тя чакала 4 години своето обезщетение от авиолинията Thomas Cook Airlines за полет от Виена до Карибите, който излетял с 22 часа закъснение.

21198Регламент 261/2004 на ЕС дава право на пътниците на закъснели или отменени полети да получат фиксирано обезщетение, съобразно дължината на полета и размера на закъснението.

Жената така и не получила парите си. Впоследствие тя се свързва с компания, която помага на пътниците да получат обезщетение и наема адвокат, който започва дело в Австрия.

Съдът издава заповед за изплащане на обезщетението и официален представител на съда информира летището в Залсбург, че не позволява на самолет на Thomas Cook Airlines да излети докато не бъде изплатено обезщетението на жената.  Авиолинията Condor (под една шапка с Thomas Cook) веднага плаща обезщетението на немската туристка и така не се наложило самолета да бъде спиран от движение.

„За пръв път чухме за иска в петък, когато бяхме уведомени от летището в Залсбург. Щом чухме за проблема, веднага платихме. Много съжaляваме, че отне толкова много време.“

Някои авиокомпании използват тактика на блокиране на исковете или просто  правят така, че да отнема толкова много време и хората се предават. Само 15 процента от пътниците, които имат право на обезщетение, подават иск. Регламентът също така важи за трансатлантически полети от Щатите до Европа, оперирани от авиолинии, базирани в Европейския съюз и полети обратно от Европа за Щатите, оперирани от всички авиолинии.

Дешевые авиабилеты на дальние дестинации?

holidaymakers

Если вы катастрофически устали от работы в офисе и уже мечтаете  о пальмах  и  золотистом  песке, то  сегодняшней  пост как раз для вас. Мы расскажем вам  как  купить билет в теплые  края  почти даром.

Мы, разумеется, любим свою  работу, но  и путешествия тоже  наша страсть! Конечно, основная проблема поездки в экзотическую страну   это довольно  высокая стоимость билетов. Именно так, во множественном числе – билетов, потому что вам вряд ли, захочется  путешествовать в одиночку в Южную Америку, например (даже если у вас есть селфи палка).

Воспользуйтесь сайтом  Secretflying.com, он  объединяет все текущие скидки на билеты и показывает вам  самые экзотичные  направления по вполне доступным ценам. Что скажете о маршруте Европа- США -Европа за € 210? Здорово, да?

И помните, если рейс не прямой, а с пересадками, всегда  делайте общую резервацию на весь маршрут! Это поможет вам получить компенсацию от европейского авиаперевозчика в случае отмены или задержки рейса, и  даже не европейский авиаперевозчик выплатит вам компенсацию между € 250- € 600.  И если  вы опоздаете  на на самолет из-за зарержки стыковочного рейса, АэроИск  так же поможет вам получить материальную компенсацию  и  возместить непредвиденные расходы, кототрые вам пришлось понести  по вине авиакомпании.

Screen Shot 2016-03-06 at 4.49.43 PM

Как сильно завышены цены на борту авиалайнеров?

maxresdefault

Пару  недель назад   поисковая система Kayak наделала много шума, опубликовав результаты исследования о стоимости напитков, продаваемых на борту британских бюджетных авиакомпаний ( т.н. лоукостеров). Исследование показало завышение цен на несколько сотен, а иногда и тысяч процентов. Возможно, самой поразительной стала  наценка на суп, обыкновенный суп, который продается в супермаркете и стоит около  0,16 евро центов, на борту  Flybe за этот же суп  придется заплатить около 3 евро, а это более 1800% наценки!  Авиакомпания Ryanair, которая является пионером в оказании  дополнительных услуг на борту является одним из  самых главных «преступников»  в  деле завышения цен. Именно они  держат пальму перевенства в трех позициях. Вам предложат бутылку воды с наценкой в 1300%

 

Продукт                  Объем          Авиакомпания     Макс цена

Кофе                         1 чашка       EasyJet                  €3.20

Шоколад                  50 гр           Ryanair                  € 2.00

Чипсы                      40 гр            Ryanair                 € 2.50

Пиво                         330 мл         Jet 2                        € 5.00

Кекс                          1 шт              Easy Jet                  € 3.00

Суп                            1 пакетик     Flybe                      € 3.00

Чай                            1 чашка       другая                     € 3.20

Вода                           500 мл       Ryanair                   € 3.00

 

*  При задержке или отмене рейса, авиакомпании обязаны предоставить вам еду и напитки. Помните, что если ваш рейс задерживается более чем на три часа или полет отменен, а представители авиакомпании  отделываются от вас напитками и бутербродами, вы имеете право на денежную компенсацию (не считая  напитков и предложенной еды) и АэроИск поможет вам ее получить без затраты времени и средств с вашей стороны. Проверьте свой полет воспользовавшись  калькулятором  на нашем сайте.

 

Безбожные наценки на еду и напитки во время полета   давно не  новость. Выводы, которые делает  Kayak , соответствуют откровениям TravelSupermarket 2013 года и тут нет ничего удивительного! Все же это  услуга, предлагаемая в замкнутом  пространстве  на высоте 9000 м  над землей. И уж лучше  продавать бутерброды “пленным ”  голодным  пассажирам, чем продавать лотерейные билеты и скретч-карты, как в последнее время  стали делать некоторые авиалинии. На самом деле, многие путешественники тратят деньги испытывая  приливы волнения от поездки  (поэтому продажа алкоголя так популярна), или желая избавиться от неиспользованной иностранной валюты.

TWC facilities at KVNY

 

Давайте проанализируем цены. Kayak берет  за основу оптовую цену  (например, 0,30 евро для кекса хорошая цена). Для того чтобы снизить цены до тех, которые  мы видим в  супермаркете, авиакомпании должны  продавать  за  каждый полет  по 6 литров воды, 18 банок пива и 80 пакетиков чая. И хотя уровень обслуживания бюджетных авиакомпаний бывает разный,  цены на напитки во время полета справедливее сравнить с ценами в ресторанах  или кафе, а не с ценами супермаркета. Конечно, кофе из пакетика это совершенно не  то, что вам подадут в ресторане. Но ведь и  клиентам в ресторане не разрешено приносить с  собой ничего, в то время как на самолет вы совершенно  спокойно можете взять с собой  несколько пакетиков. В этом смысле  цены на борту  уже  не кажутся столь драматичными.

Эта статья является  переводом  статьи из  журнала  Экономист. Цены  указаны в евро*

 

Если вы боитесь летать, прочитайте!

Статья для тех, кто боится  летать!

Несмотря на то, что за окном 21 век, многие люди заметно нервничают перед полетом, а  некоторые  и вовсе катастрофически бояться летать.Причиной тому являются многие факторы, такие как авиакатастрофы, которые активно обсуждают и транслируют все средства массовой информаци, террористические атаки, боязнь технически неисправной или  попросту старой техники  и многое другое. Поэтому мы, компания АэроИск, хотим дать вам несколько дружеских действенных советов как преодолеть страх и  получить удовольствие от полета.

 1.Воздушный транспорт является самым безопасным транспортом. Почаще повторяйте это, особенно  когда вы чувствуете приступ паники. Эксперты говорят, что шанс погибнуть  в авиакатастрофе составляет 1 к 14 мллионам! То есть у вас в семь раз больше шансов  умереть от падения с кровати и в 300 раз больше шансов скончаться  на рабочем месте.Продолжая размышлять логически, мы ведь каждый день ездим на  машине, несмотря на то, что сотни людей ежегодно разбиваются в автокатастрофах , а испытываем  страх и напряжение во время полета, хотя воздушный транспорт во много раз безопаснее. Логики никакий, правда? Зачем  тогда  волноваться?

  1. Попробуйте заранее приехать в аэопорт. Стресс от ожидания полета гораздо  неприятнее и утомительнее самого   полета.  Вместо того, чтобы отчаянно представлять себя на борту и передергиваться в ожидании,  почему бы не приехать  в аэропорт заранее? Это  поможет вам  успокоится, вы увидите  как взлетают и приземляются самолеты, счастливые лица прибывающих пассажиров и их родственников. Приехав раньше, вы значительно быстрее  пройдете процедуру  регистрации, досмотр багажа и сканер. Вы увидите, что работники аэропорта гораздо более дружелюбны и любезны, когда нет толпы людей, прибывающих в последнюю минуту и ​​недовольных тем, что они могут пропустить свой рейс. Придерживаясь этого совета, вы отпустите  негативные мысли и избежите  стресса  от ожидании рейса.

airport2

  1. Сфокусируйтесь на месте назначения назначения. Помните, что полет является лишь небольшой частью путешествия. Если вы едете в отпуск, попытайтесь отвлечься от мыслей о полете и представить себе  удовольствие, которое вас ожидает – от  чудесного города курорта , куда вы едете,  от встречи  с  человеком, которого  так давно не видели, от мест, которые вы сможете посетить.Таким образом  вы поймете, что полет  это всего лишь малая часть вашего путешествия. Почему мы должны тратить время  на негативные чувства, такие как беспокойство и тревога?

 destination

4.Попытайтесь развлечься. Всегда имейте при себе любимую книгу или журнал, наушники для музыки или фильмов. Сделайте  то, что, возможно, вы не успеваете  в ритме  повседневной жизни. Полушайте новый альбом любимого исполнителя, или  посмотрите новую  серию  любимого сериала. Возможности безграничны.

Man-Watching-Movie-On-Plane-630x350

5.Возьмите  с собой сувенир. У многих  из нас есть  предмет, который приносит нам удачу. Может это  браслет или кольцо, подарок от любимого человека, или купленный  специально для вас милый  сувенир. Цель та же – отогнать дурные мысли и  переключить  свое внимание на приносящие удачу и   дорогие нам вещи.

souvenir

 

6.Настройте секундомер. После того как пилот сказажет: “Время полета  три часа”, установите таймер на  отсчет  3 часов. Таким образом, вы  сможете избежать стресса и перестанете задаваться вопросом сколько времени осталось до конца полета.

02-apple-watch-tips-digital-crown-double-press

7.Побалуйте себя. Большинство из нас соблюдатют  определенную диету и стараются  избегать фастфуда  и вредных  продуктов, таких как чипсы, шоколадные батончики, гамбургеры и напитки с высоким содержанием сахара. Но во время полета позвольте себе похрустеть запретными чипсами, выпить освежающей  кока-колы или съесть бигмак – без чувстава вины,  а именно с наслажденем. Проведите это время  в  свое  удовольствие. И в следующий раз, когда вам придется снова куда-то лететь, вы  будете вспоминать  о полете  не с дрожью   в  коленках, а  в предвкушении отдыха  и удовольствия  от поедания запретных  сладостей.

junk-food-industry1

  1. Выберите место у окна. Из окна самолета открывается вид на удивительные красоты, такие как горные хребты, восход или закат солнца, облака причудливой формы, огни большого города. Еще одна важная причина, чтобы выбрать место у окна заключается в том , что  несмотря турбулентность, вы сможете увидеть, насколько стабилен  на самом деле самолет. Это  поможет  вам  отвлечься  от  негативных мыслей и убедиться , что вы в безопасности.

 

 windows seat

  1. Попробуйте с кем-нибудь подружиться. Если вы путешествуете в одиночку, всегда здорово, если есть рядом кто-то, с кем можно поболтать. Осмотритесь, попробуйте с кем-нибудь заговорить и посмотрите на его реакцию. Если вам отвечают охотно,продолжайте  общение. Не стесняйтесь, ведь  большинство людей, путешествующих в одиночку,  тоже  не  против найти кого-то, с кем  можно  перекинуться парой слов. Поделитесь вашими  переживаниями, ведь это тоже отличный  метод расслабиться и унять тревоги  во время полета. Кто знает, может  именно так вы найдете  хорошего друга, или даже  вторую половинку.

 

  1. Дышите глубже. Если напряжение не проходит, попробуйте глубоко дышать. Дыхание является важной частью  медитации и йоги  и может  значительно  уменьшить беспокойство.  Сядьте   в  кресле ровно и расслабьтесь. Сделайте  глубокий вдох через нос и выдохните через  рот. Попытайтесь выдыхать максимально глубоко. Максимально… Закройте глаза и предтсавьте как с каждым выдохом уходит ваше напряжение.

Задержка рейса: форс-мажор или авиакомпания просто пытается от вас отделаться?

 

  • Задержка  более чем на 3 часа
  • Отмена рейса
  • Изменение   места  вылета  или рейса – и как результат  прибытие с опозданием более 3 часов
  • Вы пропустили следующий рейс
  • Вам  отказали в посадке на рейс

 

В любом из этих случаев вы имеете право на материальную  компенсацию  согласно  Регламенту  ЕС 261/2004. Бывают случаи  когда авиакомпании  категорически отказываются платить компенсацию. И иногда они оказываются  правы.

Но чаще всего это  просто попытка  от вас отмахнуться и скрыть настоящую причину   задержки.

Ваше право на  получение компенсации  определяется несколькими основными факторами. Наш онлайн калькулятор быстро вычислит  основание  и сумму  положенной компенсации. Он основывается  на таких  параметрах  как:

 

– Был ли ваш рейс задержан  более чем  на 3 часа?

– Аэропорт отправления  расположен на территории Европейского Союза?

– Если ваш  полет  был трансатлантическим, авиакомпания –перевозчик европейская?

– Причина задержки  в “непредвиденных обстоятельствах” как вам  объяснила  авиокомпания?

Сумма,которая вам полагается, определяется следующим образом:

  • за все полеты до 1500 км.: 250 евро
  • за все полеты  более  1500 км: 400 евро
  • за все полеты  более 3500 км: 600 евро

 Получите  ли вы  компенсацию зависит от того, отвечает ли ваш случай определенным критериям, но решающим фактором все равно  является причина задержки рейса. Около 95% всех жалоб о задержке рейса сразу же   отклоняются  авиакомпаниями. Наиболее часто называемой причиной является то, что задержка / отмена происходит  по  «независящим от нас причинам».

Что  означает „ Неподвластно нашему контролю“  и „непредвиденные обстоятельства“

Действительно, в некоторых случаях, авиакомпании не могут контролировать причины задержки рейсов. Как можно контролировать  забастовки рабочих, снежную бурю или  стаи птиц, который  могут повредить самолет . Многие авиакомпании часто утверждают, что их задержки являются результатом «непредвиденных обстоятельств», но потом  выясняется, что обстоятельства вполне предсказуемы и очевидна вина авиакомпании.

Авиакомпании отклоняют  почти все претензии пассажиров в надежде, что они не проявят настойчивость, отстаивая свои права. Европейский союз законодательно позаботился о  правах пассажиров, приняв  Регламент 621/2002. Согласно которому каждый пассажир имеет право получить соответствующую компенсацию. Многие авиакомпании до сих пор НЕ  информируют  пассажиров об их правах при задержке   или отменене рейса, хотя в соответствии с законодательством, обязаны сделать это!

Поэтому пассажиры сами должны  следить за соблюдением своих прав и сигнализировать при их нарушении! Именно поэтому и существуем мы – команда АэроИск, готовая проверить не скрывает ли авиаперевозчик истинные причины  задержки или отмены рейса.

 

Тем не менее, давайте приведем рассмотрим несколько примеров того, что представляют собой “непредвиденные обстоятельства”, это:

  • Когда стая птиц столкнулась с самолетом и причинила ущерб
  • Забастовки сотрудников (за исключением тех случаев, когда забастовка санкцианирована и объявлена заранее)
  • снежные бури, густой туман, гроза и подобные метеорологоческие условия
  • Технические проблемы, которые возникают непосредственно перед вылетом или во время взлета
  • Когда Управление воздушным движением (УВД) запретит полеты
  • При внезапной серьезной болезни пассажира или члена экипажа непосредственно перед вылетом

 

 

Полчите Вашу компенсацию

Так что если вы пытались  заявить о своих правах , но авиакомпания вам отказала  по причине   “непредвиденных обстоятельств”, вполне вероятно, что вам отказали необоснованно, не называя  и  не объясняя истинную причину  проблемы. Поэтому не стоит   сдаваться,  обратитeсь  за помощью к нашей команде. Мы используем все доступные правовые механизмы  для того ,  чтобы узнать  истинную причину задержки вашего рейса и обязать виновного авиаперевозчика выплатить вам  положенную  компенсацию.

АэроИск  НЕ принимает  “нет”  в качестве ответа, когда есть полное основание для  того, чтобы  авиакомпания  взяла на себя  ответственность за причиненные  вам неудобства. Мы готовы рассматривать любые случаи  и, при необходимости, обращаться в суд, чтобы  отстоять  ваши права.. И мы не возьмем ни копейки, пока не выйграем ваше  дело!

Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами   https://aeroisk.ru  или на office@aeroisk.bg

 

Евтини самолетни билети до далечни дестинации

Ако ви е писнало от офис работа и вече си мечтаете за палми и бял пясък, днешният ни блог пост е за вас. Ще ви кажем как можете да пътувате със самолет надалеч за почти без пари.

Освен да защитаваме правата на пътниците, ние от Аероиск обичаме и да пътуваме. Естествено основният проблем за едно пътуване до екзотични дестинации е високата цена на самолетните билети.  Казвам билетИ, защото със сигурност няма да искате да пътувате сами до Южна Америка например (въпреки сгъваемият селфи-стик).

Сайтът Secretflying.com събира в себе си всички актуални намаления на билети, като ги комбинира по начин, по който да направи възможно да отидете на невъобразими места за много малко пари. Как ви се струва Европа-САЩ-Европа за €210? Яко, а?

И не забравяйте – когато пътувате на далечни дестинации винаги купувайте билетите си на една резервация! Това ще застави дори и не-европейски превозвач да ви изплати обезщетение между €250-€600 ако отменят някой от полетите по маршрута ви. Ако случайно ви се случи, да изпуснете връзка заради закъснял полет, ние от Аероиск ще ви помогнем да получите дължимото ви парично обезщетение, както и да ви възстановят направени непредвидени разноски.

Screen Shot 2016-03-06 at 4.49.43 PM.png

Колко по-скъпи са напитките на борда на самолета?

Миналата седмица търсачката за пътувания Kayak създаде напрежение като публикува резултати от проучване за цената на напитките, продавани на борда на нискобюджетните британски авиолинии. Данните от изследването показват надценки от порядъка на стотици и дори хиляди проценти. Може би най-фрапиращата надценка е на инстантните супи, които в супермаркетите се продават за около 0.33 лв. На полет на Flybe за същата тази супа бихте платили около 6 лв. Това е надценка над 1800%! Ryanair, която е пионер в подобен вид допълнителни услуги на борда, е ключов нарушител според изследването. Те водят в надценката на три от артикулите. При тях можете да си закупите бутилирана вода с надценка от 1300%.

table.png

*При закъснял или отменен полет, авиолиниите имат задължение да ви осигурят напитки и храна. Не забравяйте, че ако полетът ви е закъснял с повече от 3 часа или е отменен, а от авиолинията само замазват положението с вода и кафе, Вие имате право на парично обезщетение (освен напитките и храната), а Аероиск може да ви го осигури, без да си губите времето с бумащина. Проверете полета си безплатно на калкулатора на нашият сайт.

Скандалните надценки на закуски и напитки по време на полет не са нищо ново. Констатациите на Kayak съответстват удивително на разкритията на TravelSupermarket от 2013. Това не трябва и да ни изненадва. Все пак става дума за услуга, предлагана в малко пространство на 9000 м над земята. Все пак има повече логика да се продават сандвичи на “пленени” във въздуха гладни пътници, отколкото да се продават лотарийни билети и скреч карти, както напоследък правят някои авиолонии. Всъщност много пътници харчат пари или в прилив на вълнение от самото пътуване (алкохолът е доста популярен), или искат да се освободят от неизползваната чужда валута.

fancy-inflight-food.jpg

Любопитно е числата да се разгледат по-внимателно. Проучването на Kayak взема за базова цена на някои от артикулите – цената на едро (например 0.62 л. за мъфин е добра сделка). За да могат да смъкнат цените до тези от супермаркета, авиолиниите трябва да продават на всеки полет по 6 литра вода, 18 кутии от бира и 80 пакетчета чай. И макар нивата на обслужване на нискобюджетните авиокомпании да варират широко – цените на напитките по време на полет може би трябва да се сравняват с цените в ресторанти/кафенета, а не с тези в супермаркета. Разбира се едно пакетче с разтворимо кафе не е същото като да е приготвено от един barista студено безкофеиново нискомаслено макиато с вкус на карамел. На клиентите на едно кафене обаче, не им е позволено да си внасят собствено кафе в заведението, докато на пътниците в самолета е позволено. В този смисъл, цените на борда не изглеждат чак толкова драматични.

Статията е превод от сп. the Economist.

*Текстът не присъства в оригиналната статия
**Цените са превалутирани към български лева по курс 1 GBP = 2.5 BGN

Ако се страхувате от летене, прочетете това!

Въпреки че е 2016,  пътуването със самолет за повечето хора все още е свързано с безпокойство, страх и напрежение. Главната причина за това е съвкупност от много фактори, сред които самолетните катастрофи, които винаги са водеща новина в  медиите, страха от терористични атаки, липсата на контрол при авария, страх от технически проблеми, остаряла техника, обстоен преглед на самолета и много, много други. Затова ние от Аероиск, решихме да ви представим няколко съвета, които са помогнали на много хора със страх от летенето да погледнат отвъд страха.

  1. Въздушният транспорт е най-безопасния транспорт. Не забравяйте да си припомняте този факт всеки път щом почувствате безпокойство. Според експертите шансът човек да загине в самолетна катастрофа е 1 към 14 милиона. Тоест седем пъти по-вероятно е човек да почине, падайки от леглото и 300 пъти по-вероятно е това да се случи на работното място. Ако продължим да разсъждаваме логично, не ни е страх да се качим в автомобил, въпреки че ежегодно умират стотици хора, а чувстваме страх и напрежение при полет, въпреки че въздушният транспорт е в пъти по-безопасен. Точно така, няма логика. Защо да се притесняваме?
  2. Пристигнете на летището по-рано. Стресът от очакването на полета е по-неприятен и по-изтощителен и продължителен от самия полет. Вместо да мислите и да стоите в очакване на полета, защо не отиде по-рано на летището? По този начин ще се успокоите, ще видите няколко полета да кацат и да излитат безпроблемно, ще видите щастливите лица на пристигащите пътници и техните близки. Пристигането по-рано на летището ви гарантира и по-лесно преминаване през чекиране, проверка на багаж и скенер. Ще видите, че работниците на летището са много по-приветливи и отзивчиви, когато няма навалица от хора, които пристигат в последния момент и са ядосани, че могат да изпуснат полета си. Изпълнението на тази стъпка ви гарантира премахване на негативните мисли и стресът от очакване на полета.airport2
  3. Фокусирайте се върху дестинацията. Запомнете, че полета е само малка част от пътуването. Ако отивате на почивка, опитайте се да изместите фокуса си от самия полет, а си представете удовлетворението, което ще изпитате от самата почивка – града, в който отивате, човека или хората, които ще видите, местата които ще посетите. По този начин, ще разберете, че полета е толкова малка част от вашето пътуване. Защо да го пропиляваме в негативни чувства като притеснение и тревога?destination
  4. Опитайте се да се забавлявате. Винаги носете със себе си любима книга или списание, слушалки за музика или филми. Правете неща, за които може би сте нямали време в забързаното ежедневие. Чуйте новия албум на любим изпълнител или изгледайте последния епизод на любим сериал. Възможностите са неограничени.Man-Watching-Movie-On-Plane-630x350
  5. Вземете със себе си сувенир. Много от нас имат предмет, които им носи късмет. Гривна или пръстен, подарък от любим човек или закупени от специално за нас място, религиозен сувенир и други. Целта отново е да премахнем лошите мисли, като изместим фокуса им върху скъп и вещаещ късмет за нас любим предмет.souvenir
  6. Настройте хронометър. След като чуете пилота да казва: “ Полета ще отнеме 3 часа“, настройте хронометъра си да брой от 3 часа назад. По този начин ще избегнете стреса на постоянното чудене колко още остава докато кацане самолета. По всяко време ще може да видите точно колко време остава до края на полета.02-apple-watch-tips-digital-crown-double-press
  7. Поглезете се. Повечето от нас спазват определен режим на хранене и избягват така наречените джънк храни като чипсове, хамбургери и напитки с високо съдържание на захар. По време на полета обаче, за да се почувствате по-добре, поръчайте си така желания пакет Прингълс или Сникърс, опитайте ледено студената кола и изяжте бургера не с предразсъдък, а със задоволство. Направете летателното си време във време за вас самия. Следващият път когато трябва да летите, просто си спомнете с усмивка, не за страха и съпътстващото напрежение преди полет, ами за така желаните забранени вкусотиики, които ви чакат на борда.junk-food-industry1
  8. Изберете си място до прозореца. Гледката от прозореца на самолета може да ви покаже невероятни красоти като планински вериги, залязващо или изгряващо слънце, облаци с различни форми, светлините на големия град. Друга важна причина, за да си изберете място до прозореца е, че въпреки евентуалната турбуленция, вие ще може да видите колко стабилен в действителност е самолета. По този начин, ще разсеете съзнанието си от негативни мисли и ще убедите себе си, че сте на едно безопасно място.windows seat
  9. Сприятелете се с някого. Ако пътувате сами, винаги е добра идея да имате с кого да поговорите. Огледайте се, заговорете някого и вижте реакцията му. Ако и той/тя отговори с интерес, не се притеснявайте да продължите да общувате. Не бъдете срамежливи, повечето хора пътуват сами и също като вас търсят с кого да разменят няколко думи. Споделянето на тревогите с някого също е добър метод за релаксация и намаляване на тревожността по време на полет. Пък не се знае, може да намерите добър приятел за бъдеще или дори половинката си.airplane
  10. Дишайте. Ако въпреки всичко все още чувствате напрежение, не забравяйте да дишате дълбоко. Дишането е важна част при медитация, йога и може да намали тревожността ви драстично. Облегнете се с изправен гръб до седалката и се отпуснете. Вдишайте бавно и дълбоко през носа, след което издишайте през устата. Опитайте се да издишате колкото се може повече въздух през устата. Затворете очи, успокойте се и си представете, че издишвате напрежението през устата.

Закъснение заради “извънредна ситуация” или просто авиокомпанията ви затваря устата

  • Закъснял повече от 3 часа полет
  • Полетът ви е отменен
  • Пренасочват ви към друго летище/самолет – пристигате със закъснение от +3 часа
  • Изпускате свързващ полет 
  • Отказван ви е достъп до борда

При всички тези случаи имате право на обезщетение от авиокомпанията съгласно ЕС Регламент 261/2004. Има случаи обаче, когато авиокомпанията категорично отказва да изплати обезщетение. Понякога с право! Но в повечето случаи просто се опитва да ви отпрати като спестява истинската причина за отменения полет.

Дали имате право на обезщетение се определя от няколко основни фактори. Нашият онлайн формуляр автоматично пресмята всички възможности и ви дава оценка за дължимата сума. Той взима предвид всички възможни случаи:

– Полетът ви закъснява ли с повече от 3 часа?

– Летището, от което тръгвате, в ЕС ли се намира?

– Авикомпанията базирана ли е в Европа, ако сте били на трансатлантичеки полет?

– Дали причината за закъснението е в “непредвидени обстоятелства” за авиокомпанията?

Сумата, която ви дължи авиокомпанията се определя по следния начин:  

• за всички полети до 1500 км.: 250 евро
• за всички полети над 1500 км: 400 евро
• за всички полети над 3500 км: 600 евро

Дали ще получите обезщетение зависи от това дали вашият случай отговаря на определени критерии, но решаващият фактор е причината за закъснението на полета. Около 95% от всички жалби за закъснели полети директно се отхвърлят от авиокомпаниите. Най-често изтъкваната причина е, че закъснението/отмяната се дължи на “причини извън наш контрол”.

Какво означава “извън наш контрол” и “непредвидени обстоятелства”

Наистина в някои случаи авиокомпаниите не могат да контролират причините за закъсняването на полети. Такива случаи са стачките на работниците, снежна буря или ято птици, което поврежда самолета и др. Много често авиокомпаниите твърдят, че закъсненията им са в резултат на “непредвидени обстоятелства”, но всъщност истинската причина сочи, че пълна отговорност носи авиокомпанията и обстоятелствата са съвсем предвидими.

Авиокомпаниите отхвърлят почти всички искове на пътници с надеждата, че те ще се откажат да потърсят правата си. Европейският съюз се погрижи значително за правата на пътниците като прие Регламент 621/2002г., според който всеки пътник има право да получи дължимото обезщетение. Много от авиокомпаниите все още НЕ информират пътниците си за правата им при закъснял или отменен полет, въпреки че по закон са длъжни да го правят!

Ето защо пътниците сами трябва да следят за това дали правата им са нарушени! Затова съществуваме и ние – екипът на Аероиск следи дали авиокомпаниите крият причините за закъсненията, дали се опитват да ви затворят устата или казват истината. 

 

И все пак нека дадем пример какво представляват “непредвидени обстоятелства”. Такива са

  • Когато ято птици се сблъска със самолета и причина вреда
  • Стачки на служителите (освен в случаите когато стачките са оповестени предварително)
  • Снежни бури, гъста мъгла, гръмотевична буря и др. климатични проблеми
  • Технически проблеми, които възникват непосредствено преди излитане или при излитане
  • Когато Ръководството на Въздушното Движение (РВД) спре полета
  • Когато се разболее пътник или член на екипажа точно преди полета

Потърсете своето обезщетение

И така, ако сте се опитали да потърсите своите права, но авиокомпанията ви е птказала поради “непредвидени обстоятелства”, има голяма вероятност просто да се опитва да ви откаже, като не разкрива истинската причина за проблема. Ето защо си заслужава да не се отказвате, а да потърсите помощ от екипа ни. Ние използваме всички налични правни механизми, за да разберем истинската причина за закъснението на вашия полет и да направим така че авиокомпанията да плати дължимото обезщетение.

Аероиск НЕ приема “НЕ” за отговор, когато има пълни правни основания авиокомпанията да понесе отговорност. Готови сме да отнесем всеки един случаи дори до съда, за да съберем вашето обезщетение. И няма да ви вземем нито стотинка докато не съберем дължимата сума!

За повече информация можете да се свържете с нашия екип на https://aeroisk.bg или на office@aeroisk.bg

12642859_467368513452623_4474962193962573264_n