- Задержка более чем на 3 часа
- Отмена рейса
- Изменение места вылета или рейса – и как результат прибытие с опозданием более 3 часов
- Вы пропустили следующий рейс
- Вам отказали в посадке на рейс
В любом из этих случаев вы имеете право на материальную компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Бывают случаи когда авиакомпании категорически отказываются платить компенсацию. И иногда они оказываются правы.
Но чаще всего это просто попытка от вас отмахнуться и скрыть настоящую причину задержки.
Ваше право на получение компенсации определяется несколькими основными факторами. Наш онлайн калькулятор быстро вычислит основание и сумму положенной компенсации. Он основывается на таких параметрах как:
– Был ли ваш рейс задержан более чем на 3 часа?
– Аэропорт отправления расположен на территории Европейского Союза?
– Если ваш полет был трансатлантическим, авиакомпания –перевозчик европейская?
– Причина задержки в “непредвиденных обстоятельствах” как вам объяснила авиокомпания?
Сумма,которая вам полагается, определяется следующим образом:
- за все полеты до 1500 км.: 250 евро
- за все полеты более 1500 км: 400 евро
- за все полеты более 3500 км: 600 евро
Получите ли вы компенсацию зависит от того, отвечает ли ваш случай определенным критериям, но решающим фактором все равно является причина задержки рейса. Около 95% всех жалоб о задержке рейса сразу же отклоняются авиакомпаниями. Наиболее часто называемой причиной является то, что задержка / отмена происходит по «независящим от нас причинам».
Что означает „ Неподвластно нашему контролю“ и „непредвиденные обстоятельства“
Действительно, в некоторых случаях, авиакомпании не могут контролировать причины задержки рейсов. Как можно контролировать забастовки рабочих, снежную бурю или стаи птиц, который могут повредить самолет . Многие авиакомпании часто утверждают, что их задержки являются результатом «непредвиденных обстоятельств», но потом выясняется, что обстоятельства вполне предсказуемы и очевидна вина авиакомпании.
Авиакомпании отклоняют почти все претензии пассажиров в надежде, что они не проявят настойчивость, отстаивая свои права. Европейский союз законодательно позаботился о правах пассажиров, приняв Регламент 621/2002. Согласно которому каждый пассажир имеет право получить соответствующую компенсацию. Многие авиакомпании до сих пор НЕ информируют пассажиров об их правах при задержке или отменене рейса, хотя в соответствии с законодательством, обязаны сделать это!
Поэтому пассажиры сами должны следить за соблюдением своих прав и сигнализировать при их нарушении! Именно поэтому и существуем мы – команда АэроИск, готовая проверить не скрывает ли авиаперевозчик истинные причины задержки или отмены рейса.
Тем не менее, давайте приведем рассмотрим несколько примеров того, что представляют собой “непредвиденные обстоятельства”, это:
- Когда стая птиц столкнулась с самолетом и причинила ущерб
- Забастовки сотрудников (за исключением тех случаев, когда забастовка санкцианирована и объявлена заранее)
- снежные бури, густой туман, гроза и подобные метеорологоческие условия
- Технические проблемы, которые возникают непосредственно перед вылетом или во время взлета
- Когда Управление воздушным движением (УВД) запретит полеты
- При внезапной серьезной болезни пассажира или члена экипажа непосредственно перед вылетом
Полчите Вашу компенсацию
Так что если вы пытались заявить о своих правах , но авиакомпания вам отказала по причине “непредвиденных обстоятельств”, вполне вероятно, что вам отказали необоснованно, не называя и не объясняя истинную причину проблемы. Поэтому не стоит сдаваться, обратитeсь за помощью к нашей команде. Мы используем все доступные правовые механизмы для того , чтобы узнать истинную причину задержки вашего рейса и обязать виновного авиаперевозчика выплатить вам положенную компенсацию.
АэроИск НЕ принимает “нет” в качестве ответа, когда есть полное основание для того, чтобы авиакомпания взяла на себя ответственность за причиненные вам неудобства. Мы готовы рассматривать любые случаи и, при необходимости, обращаться в суд, чтобы отстоять ваши права.. И мы не возьмем ни копейки, пока не выйграем ваше дело!
Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами https://aeroisk.ru или на office@aeroisk.bg